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              8. 2022山东事业单位面试技巧:现场模拟题目如何充分劝说
                时间:2022-06-17 10:13:23|来源: 中公事业单位考试

                【山东中公事业单位考试】提醒您关注结构化面试相关信息:事业单位面试技巧:现场模拟题目如何充分劝说,更多备考资料相关信息可以查看:公基综合写作。祝各位考生考试顺利。

                在结构化面试中,经常涉及言语理解与表达能力的考查,而现场模拟类题目,则是考查的重点。此类题型特点比较显著,在题干信息的结尾往往会出现“请现场模拟”等字样。考官通过此类题目的考查,就是看考生是否具备准确把握题目情景,针对沟通对象,是否能够有效传达信息,充分劝说沟通对象,以此判断考生语言表达能力是否合格。

                例题展示

                镇城管大队开展文明劝导活动,对乱摆卖、乱堆放的临街商铺进行劝导。在某花店门前,店主大面积占道经营,在路面乱堆放,严重影响镇容镇貌。你是一名城管执法人员,如果让你对店主进行劝导,你会怎么说?请进行现场模拟。

                【存在问题】

                1.开篇破题套路化,有拉近距离的想法,但是内容上不够深入透彻,为了理解而理解。例如“老板,我特别能理解你,但是现在确实是你做得不对”。

                2.沟通态度强硬,批评说教感强,无法让沟通对象从意识上认识到问题,从行为上自觉杜绝问题,甚至会导致劝说对象产生逆反心理。例如“老板,你现在属于占道经营,不仅影响市容市貌还影响行人,务必尽快整改”。

                3.劝说角度单一,找不到更多劝说切入点,无法从沟通对象切身利益出发,充分打消沟通对象的顾虑,导致说服力不足。

                4.缺乏沟通效果推进,仅仅指出对方问题,缺乏指导性建议和帮助,导致沟通对象实际需求未得到解决,劝说效果大打折扣。例如“老板,相信我说的这些问题你也都知道了,希望以后注意,不要再出现类似的问题了”。

                【如何充分劝说】

                1.深入理解沟通对象:

                动之以情:(1)这年月做小生意不容易,每天要起早贪黑,做鲜花生意更辛苦。(2)要保证花的新鲜,确实不能像其他商品货物一样堆在一起,是需要很大地方摆放。(3)摆在外面过道上也能引起过往行人的注意,让更多的人进店来购买鲜花。

                2.充分劝说沟通对象:

                晓之以理:大面积占道经营、在路面乱堆放,确实会影响镇容镇貌,尤其是上下班高峰,人行道很容易造成拥堵,存在安全隐患。

                诱之以利:路面变窄,行人经过会绕道而行,减少了自己门前的人流量,直接导致客流量的损失,且易让行人产生抵触厌烦的情绪,更不愿意光顾花店。

                责之以法:市区门店外面摆放商品的要求是屋檐滴水以内,这样大面积占到摆放不符合相关规定,屡劝不听者货物会被没收,我们并不希望没收商品的事情发生。

                3.巩固沟通效果:(1)建议通过灯牌,创新标语等方式招揽顾客。(2)帮助把屋檐滴水以外摆放的鲜花挪到屋内,进行适当调整。(3)感谢店主的配合,后面若有买花的需要,也会前来照顾生意。

                以上就是和大家分享的现场模拟类题目如何充分劝说,希望对大家能够有所帮助,在作答此类题目时,一定要结合题干信息,抓住核心矛盾,充分劝说。

                以上是结构化面试的部分备考内容,山东事业单位备考资料栏目还为大家提供综合类综合写作等相关内容。

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